Elk bedrijf kent een veelheid aan processen. Verkoop, productie, advisering en klachten-afhandeling zijn slechts enkele voorbeelden. Deze processen bestaan op hun beurt weer uit allerlei deelprocessen, soms wel tientallen. Via een Business Proces Management tool kunt u structuur aanbrengen in alle (deel)processen en legt de daaruit voortvloeiende taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden digitaal vast, per functionaris. Hierbij maken wij gebruik van de zogenaamde RASCI methodiek.
RASCI is een methode om de verdeling van taken, verantwoordelijkheden en rekenschapsrelaties in een organisatie zichtbaar te maken. De methode is gebaseerd op een techniek die ‘responsibility charting’ heet en uit de Verenigde Staten komt. Met RASCI is het mogelijk scherper aan te geven wat de rolverdeling is tussen personen die een bijdrage aan een proces leveren. Daarnaast is RASCI een geschikt hulpmiddel om afspraken te maken met betrekking tot de verantwoordelijkheden in en rond activiteiten en (bedrijfs) processen.